Borrado de vida digital y derecho al olvido
El borrado de vida digital y el derecho al olvido se aplican tanto a una persona en vida que desea eliminar su rastro en internet, como a una persona fallecida.
Proteger tu privacidad digital y tu reputación online es, por un lado, una exigencia normativa, y por el otro, una de las mejores prácticas que puedes realizar en las sociedades hiperconectadas actuales.
Por esta razón, en este artículo vamos a explicarte qué son el borrado de vida digital y el derecho al olvido, y cómo puedes solicitar la supresión de datos personales de internet.
¿Qué es el borrado de vida digital?
El borrado de vida digital es el proceso por el cual una persona (o los responsables en caso de fallecimiento) solicita la eliminación de toda información personal que aparece en internet, para que sus datos no puedan ser accesibles por nadie ni estén referenciados en buscadores.
El proceso incluye el cierre de cuentas abiertas a su nombre, así como la supresión de sus datos de plataformas online, redes sociales, correos electrónicos, blogs, etc.
Tal y como indica el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE), en su guía sobre borrado seguro de la información, no es suficiente con hacer clic en “suprimir”, pues no garantiza que los datos no puedan ser recuperables en el futuro. En realidad, se trata de solicitar la supresión de la información en origen.
El proceso se realiza en diferentes pasos que incluyen la identificación de las cuentas donde la persona tiene presencia, las solicitudes de eliminación de la información, contenidos compartidos, suscripciones, etc., y la desindexación cuando corresponda.
Los expertos en ciberseguridad subrayan la importancia de que el borrado de vida digital de una persona se aborde como una estrategia integral en la que se puede solicitar la coordinación con herederos o representantes legales de las personas para emprender, incluso, acciones legales cuando sea necesario.
Diferencia entre borrado digital y huella digital
El borrado digital es un proceso activo por el que se solicita la eliminación de la información personal o sus rastros en internet, redes sociales, cuentas, correos electrónicos, etc.
Puede llevarse a cabo de manera directa, desindexándolos o aplicando métodos técnicos de borrado seguro.
La huella digital es un rastro que puede ser pasivo o activo. Es la “marca” que dejas en internet cuando realizas cualquier tipo de acción (desde acceder a una página web a compartir contenido, crear un perfil, comprar algo, etc.).
Incluye datos como la IP, historial, fotos, “me gusta”, comentarios, y cualquier tipo de actividad vinculada a tu actividad online. La huella digital representa nuestra presencia digital.
En resumidas cuentas, es lo que queda de nosotros en el ecosistema digital, y el borrado es la acción de reducir o eliminar completamente esa huella.
¿Qué es el derecho al olvido?
El derecho al olvido es la facultad de los ciudadanos para solicitar la supresión o limitación de tratamiento de sus datos personales, siempre que estos ya no sean pertinentes o adecuados.
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) reconoce este derecho concretamente en:
- Búsquedas de internet (artículo 93). Cualquier persona puede pedir que los motores de búsqueda eliminen enlaces a su información cuando sea irrelevante, obsoleta o excesiva. Este procedimiento puede realizarse sin impedir el acceso a la información mediante criterios de búsqueda que sí sean pertinentes.
- En redes sociales y servicios equivalentes (artículo 94). Aquí ocurre lo mismo, cualquier persona puede pedir que se borren sus datos personales publicados por ella o por terceros en redes sociales o servicios similares. El derecho incluye, también, los datos que se facilitaron cuando era menor de edad.
Esta Ley reconoce también el derecho al olvido y la rectificación de los datos personales de las personas fallecidas, derecho ejercido a través de sus herederos.
7 pasos para gestionar el borrado digital y ejercer el derecho al olvido
El siguiente procedimiento en 7 pasos va a ayudarte a gestionar con éxito el borrado digital en España:
- Realiza un inventario de todas las plataformas en las que aparece la persona, sean redes sociales, cuentas de correo, servicios de almacenamiento en la nube, etc.
- Reúne la documentación necesaria, ya que tendrás que legitimar tu solicitud. Si vas a solicitarlo para una persona fallecida debes ser familiar, heredero o persona autorizada, y poder acreditar tu vinculación para actuar. Puedes necesitar poderes, además de presentar el certificado de defunción.
- Contacta con cada plataforma para solicitar el cierre de las cuentas y la eliminación de los datos personales desde el origen.
- Pide a los buscadores que desindexen (que no muestren) los datos que puedan aparecer en sus resultados. La mayoría de buscadores, tal y como apunta la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), han habilitado formularios para gestionar estas peticiones.
- Utiliza métodos de borrado seguro (o contrata ese servicio para que lo realicen profesionales) como la sobre-escritura, desmagnetización o destrucción física de soportes, para asegurarte de que la información no pueda recuperarse de ordenadores, móviles y otros dispositivos electrónicos.
- Asegúrate de que la empresa que contrates para el servicio, cuente con una política de borrado seguro y te facilite un certificado o documentación acreditativa de cuándo y cómo se realizó la supresión de datos y/o la destrucción de material.
- Ten presente que los datos susceptibles de ser de interés público, los archivos legales o sobre los que prevalecen derechos de terceros no se pueden eliminar.
Presta atención a las recomendaciones que compartimos contigo a continuación y que complementan este procedimiento.
Consejos prácticos para el borrado de vida digital
A la hora de solicitar el borrado de vida digital y el derecho al olvido es importante actuar con una correcta higiene digital que incluya buenas prácticas al respecto.
Esta manera de proceder te va a facilitar las cosas tanto en vida, como tras tu fallecimiento.
Toma nota de los siguientes consejos que hemos recopilado para ti:
- Revisa tus perfiles semestralmente. Cambia las contraseñas, analiza si vas a mantener o no tus suscripciones, y selecciona, cuando sea posible, la autorización de que las cuentas puedan ser transformadas en caso de fallecimiento.
- Lleva un inventario al día de tus perfiles online, cuentas de correo, inscripciones, etc. En caso de que otra persona deba gestionarlo, será mucho más sencillo.
- Actualiza también tu información en soportes físicos como discos duros, pendrives, ordenadores, móviles, etc. Añádelos a tu listado.
- Documenta todo el proceso de borrado para poder tener una trazabilidad en caso de que sea necesario.
- Valora contratar servicios profesionales especializados o coberturas en seguros de decesos que incluyan cláusulas de borrado digital.
El borrado de vida digital y el derecho al olvido son determinantes para la gestión de la identidad digital de las personas, por ello ambos procesos están respaldados por el marco jurídico de la LOPDGDD.
En Reale Seguros somos conscientes de su importancia por lo que hemos incluido en nuestros seguros de decesos la posibilidad de contratar un Pack Legal que incluye el borrado digital de la información en internet y de dispositivos informáticos y tecnológicos que hayan sido de tu propiedad.
Contáctanos sin compromiso si te surgen dudas al respecto.
