Bricohogar
Bricohogar proporciona servicios de mantenimiento de la vivienda, disponibles en determinadas modalidades del seguro de hogar de Reale Seguros.
¿Qué es Bricohogar?
Bricohogar es el servicio de mantenimiento y adecuación de Reale Seguros que puede contratarse dentro de la póliza. Permite acceder a profesionales cualificados para realizar determinados trabajos de bricolaje doméstico, instalación, montaje y conservación de la vivienda.
Es importante aclarar que los daños provocados por una avería o un siniestro se tramitan mediante las garantías correspondientes del seguro de hogar. En cambio, Bricohogar se orienta principalmente a tareas de mantenimiento y adecuación previstas en el contrato.
¿Qué tipo de trabajos puede incluir este servicio manitas de Reale Seguros?
Los trabajos que se incluyen en esta cobertura abarcan pequeñas intervenciones de instalación, montaje y adecuación de la vivienda. El alcance de cada intervención y sus límites y exclusiones se detallan en las condiciones generales y particulares de cada póliza.
¿En qué modalidades se incluye Bricohogar en los seguros de hogar Reale Seguros?
Bricohogar puede encontrarse en cinco de las seis modalidades de Reale Hogar: Principal, AgroReale Principal, Vacaciones, Alquiler y Alquiler Turístico, quedando fuera la modalidad Vivienda Desocupada.
Es importante aclarar que en todas ellas este servicio figura como opcional, no básico, con un límite de dos servicios al año.
Por esta razón, antes de solicitar el servicio, es importante que revises las condiciones particulares de la póliza para comprobar si este tipo de servicio manitas se encuentra incluido y bajo qué condiciones.
¿Cómo se solicita el servicio de Bricohogar?
Para solicitar el servicio de Bricohogar, como asegurado puedes utilizar los canales habilitados por Reale Seguros por teléfono, chat o correo electrónico. No es necesario que des un parte de siniestro.
El procedimiento específico de cada servicio manitas se detalla en las condiciones generales de la póliza. En caso de dudas, como cliente puedes ponerte en contacto con tu mediador.
¿Quién presta el servicio de Bricohogar y cuándo se realizan los trabajos?
La solicitud del servicio puede cursarse en cualquier momento, ya que el teléfono de acceso a Bricohogar permanece operativo 24 horas los 7 días de la semana, ya que es el mismo que para el servicio de urgencia Servihogar.
La ejecución de las intervenciones sigue un calendario laboral, es decir, que los trabajos se realizan de lunes a viernes, normalmente entre las 9 de la mañana y las 6 de la tarde. En todo caso, siempre se realiza habiendo acordado la fecha y hora aproximada directamente con el asegurado.
Si necesitas una intervención urgente ante una avería, el servicio que debes solicitar es el de Servihogar o la garantía correspondiente en tu póliza.
Diferencias entre Servihogar y Bricohogar
Servihogar es un servicio incluido que responde a urgencias mediante el envío de profesionales, mientras que Bricohogar es un servicio opcional que debes contratar aparte y que se orienta al mantenimiento previsto.
La prestación aplicable depende siempre de la modalidad contratada, de las garantías incluidas y de las condiciones del contrato.
Antes de contratarlo, es importante que compruebes qué trabajos concretos quedan incluidos en la cobertura y bajo qué condiciones.
