¿Cómo saber si un familiar tiene seguro de decesos? Guía rápida y oficial

Saber si un familiar tiene seguro de decesos es una de las gestiones más críticas y, a menudo, desconocidas tras su fallecimiento.

Ten presente que en pleno duelo por la pérdida de un ser querido, la familia se enfrenta a decisiones urgentes que requieren su intervención inmediata como la gestión del sepelio, el funeral y el traslado del fallecido.

Una cobertura de decesos alivia el coste del funeral (en España puede superar los 3 500 €, dependiendo de la ciudad), pero además activa, en función de las coberturas contratadas, un servicio profesional de asistencia familiar y se hace cargo de las gestiones administrativas oportunas.

Para saber si un familiar tiene un seguro de decesos existen varias vías que van desde la revisión de las domiciliaciones bancarias a la consulta oficial en el Registro de Contrato de Seguros de Cobertura de Fallecimiento en el Ministerio de Justicia.

A continuación vamos a guiarte paso a paso para que sepas cómo proceder.

Métodos rápidos para saber si un familiar fallecido tenía seguro de decesos

Antes de acudir al Registro oficial del Ministerio de Justicia, que exige esperar 15 días hábiles tras el fallecimiento, existen vías inmediatas que te pueden ayudar si no sabes si existe una póliza de decesos.

Consulta la documentación personal y correo electrónico

Realizar una revisión rápida de la documentación personal de la persona fallecida puede ayudarte a detectar la existencia de una póliza.

Así pues, puedes comenzar por el monedero o cartera, carpetas de documentos importantes, correspondencia física y su correo electrónico si tienes acceso.

Puedes encontrar la póliza de seguros de decesos o simplemente recibos que pueden aparecer bajo términos como “decesos” o “asistencia familiar”.

Revisa los recibos y las domiciliaciones bancarias

Muchos seguros de decesos se cobran por domiciliación bancaria, por lo qué si tienes la posibilidad de revisar los extractos bancarios de los últimos 12 meses, puede ser también un medio eficaz para saber si un familiar tiene un seguro funerario.

Si no dispones del acceso a la banca online, vas a tener que esperar a que el banco facilite los movimientos a los herederos oficiales.

Contacta con el agente de seguros o mediador habitual

Si la persona fallecida contrataba seguros a través de un mediador de seguros, contáctalo porque puede ser la vía más rápida y eficaz para localizar pólizas activas.

Si conoces con qué aseguradoras solía contratar sus seguros, también puedes ponerte en contacto directamente con ellas llamando al servicio de atención al cliente, enviando un correo electrónico o acudiendo en persona a alguna de sus sucursales.

Vía oficial para saber si un familiar tiene un seguro de decesos

El método oficial para saber si un familiar tiene un seguro de decesos es el Registro de contratos de seguros del Ministerio de Justicia, que proporciona un certificado que revela todas las pólizas vigentes de la persona fallecida.

¿Qué es el Registro de contratos de seguros de cobertura de fallecimiento?

Este registro es una herramienta oficial para poder localizar los seguros de vida, decesos o accidentes en los que se cubra la contingencia de la muerte del asegurado que tenía contratados.

Cuando solicitas el certificado oficial, puedes acceder con precisión a qué contratos estaban activos y con qué compañía aseguradora, facilitando la gestión de indemnizaciones individuales o colectivas.

Es importante señalar que la información permanece accesible hasta 5 años después del fallecimiento, según normativa vigente.

Si quieres ampliar la información sobre este trámite, puedes consultar nuestra , como recurso complementario.

¿Qué información puedes obtener si consultas el Registro de contratos de seguro?

La finalidad de este registro es la de suministrar toda la información necesaria para que los posibles interesados puedan conocer si una persona fallecida tenía contratado un seguro por caso de fallecimiento, así como la entidad aseguradora.

De ese modo, van a poder dirigirse a esta para constatar si figuran como beneficiarios y, en su caso, reclamar la prestación derivada del contrato.

El registro proporciona 3 bloques de información:

1. Datos identificativos de la persona asegurada: nombre, apellidos y número de documento de identidad.
2. Datos identificativos de la compañía aseguradora: denominación social, domicilio y CIF.
3. Datos identificativos del propio contrato de seguro: número de contrato o referencia al reglamento de prestaciones y tipo de cobertura.

Con respecto a los contratos que aparecen en el registro oficial, te recordamos que figuran los relativos a seguros de vida y seguros de accidentes con cobertura de fallecimiento, pero quedan excluidos los siguientes:

• Los seguros que instrumentan compromisos por pensiones empresariales.
• Determinados contratos de mutualidades de previsión social.

Esta es otra de las razones por las que es importante conocer las otras vías de búsqueda directa que te hemos descrito anteriormente.

¿Cómo solicitar el certificado para saber si alguien tiene un seguro de decesos?

Cualquier persona interesada en obtener el certificado de contratos de seguros de cobertura de fallecimiento puede solicitarlo siguiendo estos pasos:

1. Obtener el certificado literal de defunción. Es un documento que emite el Registro Civil del lugar en el que fallece la persona.
2. Abonar la tasa mediante el formulario 790 a través de banca electrónica, en oficinas bancarias colaboradoras de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) o por transferencia bancaria.
3. Esperar para presentar la solicitud 15 días hábiles a contar desde el día siguiente al del fallecimiento.
4. Presentar la solicitud por las vías oficiales propuestas: telemáticamente a través de la Sede Electrónica del Ministerio (vas a necesitar tu certificado digital o DNI electrónico), de forma presencial en la Oficina de Atención al Ciudadano o en las Gerencias territoriales, o por correo postal dirigido al Registro General de Actos de Última Voluntad.
5. Recibir y descargar el certificado. El plazo de tratamiento depende de la vía que hayas elegido para solicitarlo. La más rápida suele ser la vía telemática (unos 5-7 días). El plazo máximo de tratamiento suele ser de 30 días, en caso de que sea necesario resolver cualquier procedimiento administrativo, pero no suele ser lo habitual.

Para evitar que tu familia deba enfrentar estas gestiones en el futuro, considera contratar un seguro de decesos como Reale Contigo en la modalidad que mejor se ajuste a tus necesidades..

Esta solución cubre los servicios funerarios y gastos de deceso según las coberturas contratadas, e incluye además la gestión completa de la documentación, asesoramiento telefónico en sucesiones, apoyo psicológico y todas las gestiones administrativas previstas en las condiciones del contrato.  

Si necesitas ampliar la información o resolver cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nuestros agentes.